修正自己,比登天還難,怎麼說呢?就我自己而言,在還沒換工作前,是在一間果菜合作社裡當機械包裝兼搬貨員,大概做了一年多,整天除了對著機械就是水果、蔬菜,每天重複著相同的事物、相同的工作,除了偶爾可以邊工作邊聽聽音樂外,還能做甚麼呢?答對了!就是工作。所以每天固定的時間瞌睡蟲就會悄悄地跑來找你,記得剛進來這間公司時,我是當臨時工,但工作時間必須配合廠內,廠內的工作大部分做完才能離開,所以每天幾乎都是從中午工作到隔天凌晨1-2點,假日時間更長,甚至到2-3點都有,在這樣長時間的工作下,瞌睡蟲很難不來找你,但是隔天還是得硬ㄍㄧㄥ的去上班,起先都還好,到工作1個月後,我的惰性就跑出來了,有時工作遲到、有時工作早退,甚至故意不去上班,放自己一天假,這樣的結果會讓人有種不信任感,換作是你遇到這樣的下屬,你會放心的重要把工作交給他嗎?我相信是不會的;雖然這樣的行為偶而還是會發生,但跟同事們多少建立了患難的情誼後來這樣的生活持續了一年多,惰性依然存在著,直到今年過年前,又因自己惰性使然,沒跟公司告知,放縱自己休息了一個多月,而這樣放縱的結果,使得自己把自己原本建立的同事情誼糟蹋地蕩然無存,也把自己也陷入困境中,因而在我們團體從三月份開始要為期長達半年的時間,每天都必須以相片來回報當天的狀況,因為在合作社上、下班或暫時離開公司都需要打卡,所以這些時候也都必須以相片回報,就連早、中、晚餐吃的東西、早上起床、晚上睡覺也都要回報,就因為這樣而帶給很多人困擾,內心總覺得歉意圍繞,只能把該執行的、該做的把它做好,盡量不要造成別人的困擾。
後來因為想要讓自己的口才更進步(事實是在果菜合作社這間公司裡面的人對已經我沒有甚麼信任感了),到了五月中就離開這間果菜合作社,換到目前的業務工作,而業務工作需要常常接觸人群,所以想藉此機會要把口才學好,並且學一些東西。剛開始的時候因自己之前也跑過業務,以為只要跟以前一樣簡單的把產品介紹客戶就好,這樣雖然有業績,但怎麼讓業績增加才是重要的課題,所以老闆才會要我每天做客戶資料、金額的結算,好讓我自己比較,經過這樣每天得比較、檢討,到後來才知道這些資料的用處是那麼的大,起先不以為意,可是一個月後、二個月後,這些資料可都是「寶貝」,因為這跟增加你的業績有著息息相關的重要性,要增加業績不能只靠察言觀色、和顏悅色,還要靠這些每天所整理的資料,因為它記錄了你的優、缺點,什麼時間該做甚麼事,什麼都記錄好了,只要按表操課,隨時注意客戶的動態,保持跟客戶的互動才是重要的,其他的就是一些業務的技巧了,所以要讓客戶信任你,願意重複跟你買東西才是實際的,不要因為一時的業績而打斷了往後的業績,我寧願當時沒業績,也不要往後都沒業績。
再來就是要對自己所銷售的產品有更進一步的認識、了解,這也是我目前該做的功課,目前我只知道我所銷售物品的一些知識,但要想真正成為一位專業的業務銷售員,必須要更了解自己所銷售商品的優、缺點,也要比較其他家商品跟自家商品的優、缺點,這樣才能讓客戶更相信你,放心跟你買東西,可是呢!又因自己的惰性使然,到現在還沒有完全了解自己的產品,只知道個大概,就上戰場,所以就常常被客戶洗臉了,想要增加業績、想要自己的口才變好、想要改掉惰性這個壞習慣,我目前正朝著這個目標前進!!